微信点单先支付，厨房出单，但是前台不出结帐单，检查以下几点：1、检查系统设置——操作——定时服务参数设置——定时服务，里面的参数设置是否完整2、检查系统设置——操作——定时服务参数设置——易石微信在线订单，是否设置正确，以及设置的打印机是否正常工作3、系统

2019.02.15及以后版本的易石软件支持，账单用微信/支付宝支付结帐完成以后，需要退部分菜品的时候,可以支持微信支付/支付宝的部分退款（部分退款只能操作1次）。在前台管理收银界面下，打开用微信/支付宝结帐的账单，可以看到微信/支付宝的结帐科目后面有一个

2019.02.15及以后版本的易石软件支持，账单用微信/支付宝支付结帐完成以后，需要退部分菜品的时候,可以支持微信支付/支付宝的部分退款（部分退款只能操作1次）。在快餐收银界面下，点击右侧的按单退单按钮（或按F8键），进入退单界面。如果账单比较多的话，可

查看tomcat日志的时间不对，和电脑时间存在8小时的差距1、检查一下控制面板=>日期和时间，时区是否设置正确2、tomcat安装有问题，打开开始=>Tomcat=>ConfigureTomcat程序，切换到JAVA标签，在JavaOpt

系统设置保存定时服务的时候报错：       连接到http://192.168.2.250:8089/yumquartzServlet时失败：   &nb

看一下tomcat日志，如果报错UnknownHost的话，表示域名解析有问题。1、尝试更改dns试试，比如把202.96.199.133作为主dns2、修改Hosts文件，Hosts文件通常位于C:\Windows\System32\drivers\et

手机扫码点单，如何设置最小可点数量？微信点餐，如何设置最小可点数量？按如下方式设置即可：   1、需要分店先上传菜谱给易石微信服务器，系统设置=》操作=》易石微信相关=》上传菜单餐桌到易石微信。  &nbs

微信券核销分为两种情况：一、客人自助结帐使用微信券无论客人是在微信点餐先支付，还是扫码后支付，客人自助支付的时候，都只能使用一张微信券进行核销，不能使用多张微信券。二、在收银台，由收银员核销微信券1、收银员扫客人微信会员的动态码，这个时候，会弹出会员信息界

运行“门店数据实时上传服务配置”的时候报错：Unabletocreatedirectory.原因是配置文件中的路径出问题了，配置文件通常位于c:\yumshare\realudconfig.ini。其中的LogDir通常指向c:\yumshare\real

交班的时候报错：账单号0041010的账单有多个收银员收款，没能拆分。   可能是某个结算科目丢失收银员信息了，请按如下方式处理试试：注意：以下操作针对非酒吧模式，以及非多次结算的客户才能使用。特殊情况请联系技术员。