1、单店会员的情况下，检查积分规则设置是否合理。2、单店会员的情况下，检查会员类别是否对应积分规则。3、单店会员的情况下，检查财务科目，是否勾选允许积分。4、集团会员的情况下，除了以上三点，还需要检查集团端的，设置优惠类别里面的选项：使用该优惠类别结算时是

要在4.1报表显示的领料部门，必须满足以下条件1、属于制作部门；2、属于制作部门下的二级部门；3、房间属性中必须设置一级制作部门、二级部门的对应关系；4、二级部门设置必须完全，勾选进销存标志、需要有自动领料部门、对应仓库。

因为操作系统的日期，不是软件所能识别的格式。控制面板=》区域和语言=》更改日期格式为：yyyy-mm-dd即可

1、前台管理选项中检查，是否设置了酒店挂账科目及酒店接口；2、酒店基本参数中，是否设置第三方财务接口参数；3、班结表是否是自己定义过，有可能定义错了字段，建议改成内置模板测试一下。

1、站点设置中的服务端IP地址不是服务器的IP地址。2、服务器有多个网卡、或者多网段IP地址。3、网络不稳定，连接中断过。

1、查看分店授权、总部授权是否已有。2、查看分店的酒店日期是否正常。

2.5升级到4.0后，在点某个菜品的时候可能会出现如下错误：这是由于数据库SaleOutComposite表中有数据，且4.0已经不再使用这些数据导致。解决方法为：进入查询分析器，输入“select*fromsaleoutcomposite”，查看共有多少

该模块的交易日报只能查看登录用户的交易记录，看不到其他人的。

1、确认集团端是否注册2、分店上传下载客户端，卸载后，换个路径重装，再上传试试；

没有安装excel，或者excel版本不对，目前软件只支持Office2003/Office2007