win7及以上的操作系统，需要右键=》管理员身份安装/运行。软件会提示，找到Tomcat的安装信息，如果找不到的话。一般是没安装Tomcat，没有管理员身份运行，或者64位操作系统Tomcat安装问题（详见64位操作系统安装Tomcat6的注意事项）修改一

打开程序，提示‘YumstoneAppserver4还没有连接到数据库Yumstone!’1、SQLServer服务是否启动了2、SQLServer的TCP/IP协议是否启用了3、SQLServer的端口是不是14334、数据库是否置疑，或者损坏了5、是不

扫描平台接电脑后，按图片序号扫描下面6张图，扫描完第6张图后，扫描平台会自动重启，重启完成后，扫描平台完成初始化，这个时候扫描第7张图test，这个时候可以获取到一个网页地址，说明扫描平台初始化成功，如果不行，按前面步骤重新扫描1-6图，重新进行初始化。

一、集团备份/还原    1、集团备份的话，需要备份Yumcloud数据库就可以了    2、集团还原，还原Yumcloud数据库，如果是重做操作系统的话，还需要依次安装装JD

这个报错的原因是连接不到tomcat，有以下几种可能1、没有安装Java无限通2、Tomcat服务没启动3、Tomcat测试页不能正常工作4、系统设置=》操作=》POS站点收银参数设置=》支付服务器IP地址、端口没有正确填写。

原因是：把当前操作的管理的仓库都设置为禁用了。库存管理=》3设置=》3.2设置基本资料=》3.2.2设置仓库授权，此处是禁止使用的仓库。双击修改即可。

同步的时候，软件会先从本地查找Group_brand表，如果表里没内容的话，会从集团下载。如果下载的过程有报错的话，就会出现上述情况。通过上传下载模块的日志，可以看出具体问题。YumWeixinSecret字段报错，说明集团比单店的版本低，没有这个字段，也

1、前台管理用的是非触摸屏模式，默认点单的时候就是第一个规格，需要点击已选菜品，然后点击规格，这样才能切换为其他规格。或者前台管理=》其他=》选项=》5显示设置=》点菜界面=》勾选纯触摸屏模式。2、使用系统设置的导入功能，而模板没有正确的编辑好，或者用的是

一个账单已经结账了，然后在做取消结账操作，取消结账以后，再把该账单合并到别的账单，就必然会发生流水号跳号的现象。

1、可能是修改过物品的类别，导致查询结果不一致2、可能是S_StoreItemEnd表多了一笔相同的记录Select*fromS_StoreItemEndwhereItemCode=’04175’andbilldate=’2016-06-01’执行语句，看