服务被杀毒软件杀了的话，有两种情况：1、仅仅是服务被杀了。2、服务被杀了，同时服务需要的文件也被删除了。针对第一种情况有以下几种处理方法：1、网盘=》工具目录=》易石4服务恢复工具，执行一下，一般可以恢复。2、开始=》运行=》输入CMD=》确定=》路劲切换

Tomcat日志中提示：门店支付宝对帐单下载未完成:正在下载支付宝对帐单...原因 是：        软件需要从易石服务器下载对账数据，并写入c:\yumshare

1、需要在前台管理=》其它=》选项=》9消费单打印中心，启用消费单打印中心，结账单是从前台管理默认打印机打印的2、开始=》程序=》易石4无线通YumPAD_Java版=》易石4无线通设置=》填写服务器的实际IP和端口，并勾选“启用定时服务”。易石服务器站点

-------------------------------------------------------------------------------------------5.0.2019.1版本2019.07.22重点提醒：门店版Tomcat5

itouch服务员点单程序，收款的时候，提示用户没有收银权限，或者密码错误，检查一下：系统设置=>操作=>定时服务参数设置=>web自助点菜收款接口，收银员设置的账号和密码是否正确。

厨房打印经常出重单、一、可以在厨房直打配置文件c:\yumshare\directprn.cfg中，手工增加一个全局配置信息：    [DIRECTPRINTER]    Pr

前台管理使用微信会员的时候报错：error:     http://xxx.xxx.xxx:xxxx/yumcloud/webquery.asp    问题原因：&n

1、菜品已经删除，用菜品发布工具，发布菜谱，服务员点单程序退出重进试试2、菜品使用了加价要求，对应的菜品或加工费被删除，请添加对应的菜品或把系统默认的加工费设置好。

由于近期微信支付接口升级，易石微信会员系统需要同步调整微信支付的接口，同时，原先餐饮企业自行申请开通的微信支付帐号，需要升级为特约商户模式，方可正常使用微信支付功能；微信支付的特约商户开通，目前只能是易石代为申请开通，商户需要准备以下资料，填写到微信支付开

用YumPAD内容制作管理，制作图形菜谱，保存时提示：保存失败，可能的原因1、没有权限写入，给易石Java无线通的安装目录赋予everyone账号所有权限2、磁盘空间不足，造成保存时，文件无法写入。删除一些无用的文件。