易栈分普及版和星级版，不同版本的易栈，对应的数据库名称不一样，易栈普及版对应的数据库是“hotelstardata”，易栈星级版对应的数据库名称是“hoteldata”。数据库备份有三种模式1、在软件上备份易栈普及版打开客房管理=》（I）夜审=》第三步数据

1、备份易栈的数据库。2、把易栈升级程序复制到易栈服务器上，打开数据库升级脚本目录下的mainsql.exe程序，根据界面提示输入相关信息，然后点击升级按钮，软件自动进行系统升级。如果升级不正常的话，可以在易栈服务器上，打开数据库的查询分析器，定位到易栈的

Win7及以上的系统，需要右键=》管理员身份运行使用密码的时候，尽量使用复杂密码，即含有大小写字母、数字、标点等混合密码。

事件查看器中(详见如何查看事件查看器)，查看无法启动的具体原因是什么？无外乎以下几种情况1、缺少配置文件，按照软件说明，生成配置文件就可以了；2、没有插加密狗；    A、插入加密狗；  &nbs

服务显示为启动，即启动不了，又停止不了。1、在服务上点右键，可以看到服务对应的文件名是什么。(如何查看服务名称，服务对应的文件名称？)2、任务管理器，结束对应的进程。3、手动启动。按上述步骤一般都可以临时手动启动。如果手动启动有报错的话，看一下事件查看器。

Java无限通、易云web平台、门店信息服务等tomcat的测试页报错：error:CannotcreatePoolableConnectionFactory(NetworkerrorIOException:Connectiontimedout:conne

没有找到易石盾中的证书信息，或者易石盾没有插在服务器上出现这种提示，一般是因为如下情况：1、加密狗没有进行授权：服务器电脑上=》开始=》程序=》易石4餐饮管理软件=》服务端=》易石注册中心，查看是否有授权。没有的话，代理商平台上授权一下，然后注册中心里更新

租用阿里云等云服务器的，安装集团的话，因为云端不能插加密狗，使用以下方式进行部署1、代理商平台，把授权方式从加密狗改成文件2、下载文件到云服务器3、易云入库服务配置=》易云授权文件=》载入之前下载的授权文件4、易云系统设置、易云报表、易云会员等模块，全部需