客户关系管理(易云会员中心)查询会员时报错：RichEditlineinsertionerror.出错的原因，可能是会员姓名，或者会员备注信息里存在特殊字符。按以下方式处理试试。1、备份易石数据库，以防意外。2、用语句查询有问题的会员信息。 &n

客户关系管理登录的时候报错：SocketError#10060Connectiontimedout.出现这种问题，一般是因为到Java无限通有问题；因为设置微信的相关功能是在客户关系管理中，所以会访问Java无限通，当Java无限通有问题的时候，会报错。检

现在微信都是基于Tomcat、Java无限通的，所以必须调试到Java无限通可以使用ITouch的地步。检查以下几点：1、检查tomcat服务是否启动2、易石Java无线通的测试页是否正常，需要点登录测试Tomcat连SQL的情况3、系统设置=》操作=》P

客户关系管理打开某些表报“Divisionbyzero”错。查看报表参数设置里面---》3控制参数设置----》需要分页的记录数，是否设置成了0。把0改成自然数即可解决报错。

集团客户关系管理登录的时候出现“error：connecttimedout”的错误，进去后查询数据正常。点击微信设置后，弹出商户微信公众号名称，点击确定后又弹出“error：connecttimedout”的错误，并无法登录微信设置页面。出现以上情况，应该

客户关系管理在保存商家ID的时候报错：当前商家还没有开通微信公众号原因是20170119之前的版本中增加了易石Secret字段，然后软件在实现的时候，有点BUG。升级到20170119或以后的版本即可解决该问题。易石Secret字段的目的是防止客户数据库用

客户关系管理报错：MicrosoftJet数据引擎找不到表或查询'MemberType'。确定它是否存在，以及它的名称的拼写是否正确。出现这种报错的原因是，原来客户关系管理是连到集团数据库的，改成连单店数据库以后，没有完全退出客户关系管理，再重新打开程序。

易云会员中心，登录的时候报错：错误：错误内容：错误：InvalidParameterindex1.如果程序的发布日期是2016-10-12(易石软件版本是2016-10-14)，那么是因为更新补丁没有覆盖。网盘更新文件夹下有个2016-12-14的更新补丁