注意：以下所有操作之前，需要备份分店、集团数据库。请把每种情况的操作方式看明白了，在进行操作。否则由此带来的任何问题，我们没法处理。因为是针对数据库执行语句，执行以后无法恢复。以下操作，需严格分类按照次序，依次执行。一、分店没有加入集团会员1、集团停用分店

在登录易云报表或者易云会员中心的时候提示：系统找不到指定的文件这种情况一般都是使用无线网卡上网的电脑，在这之前一般都会有个网页脱机的提示如下图：如果在上图中点连接了，软件能正常使用，如果点保持脱机状态了，易石软件就无法进入了。解决办法是打开电脑自带的IE浏

经常有门店同步不干活，或者同步程序有问题，可以使用门店和集团同步命令行程序（易石4.0点击此处下载，易石5.0下载链接:https://pan.baidu.com/s/1AmCJisUYbgqLHwwpUK9_9w提取码:jpwg）  

门店在做会员同步的时候报错：不能在具有唯一索引‘UINDEX_CARDTYPE_CardTypeName’的对象‘CardType’中插入重复键的行。[M_InsertRecord]出现这种错误的原因是：集团和分店的优惠类型名称一样，导致集团的优惠类型，无

易石升级到20190215版本，数据上传到集团，但是集团查询不到数据，在易云入库服务配置程序中，显示错误：        [default]TYumImportThread.D

查看日志，不正常地定义参数对象，这个时候检查一下日志里提示的套餐编号，看一下它的菜品明细，是不是包含了已经删除的菜品，或者菜品做了分店分组设置，门店不可用。

易云注册中心识别不到加密狗号码，打开注册中心如下图：通常是由以下情况造成的：1、易云注册服务没启动：    开始=》运行=》输入services.msc=》确定=》找到YumCloudLServer服务=》启动即可。

出现这个错误，是在集团上修改过门店的状态，用集团上打开数据库查询分析器，用语句修改一下门店的状态。useyumcloudgoupdategroup_hotelsetusetag=1wherehotelid='你要修改的门店编号'go

开始=》程序=》易云餐饮管理平台=》易云入库服务配置=》都配置好以后，可以点击第一个页面的测试页按钮。或者手动输入测试页面地址，有两个测试页需要查看，分别是：http://127.0.0.1:8080/yumcloud/webtest.asphttp://

分店在做会员同步的时候报错：       错误内容：错误：无法为数据库‘tempdb’中的对象‘dbo.SORTtemporaryrunstorage:140774906200064’分