打开程序，提示‘YumstoneAppserver4还没有连接到数据库Yumstone!’1、SQLServer服务是否启动了2、SQLServer的TCP/IP协议是否启用了3、SQLServer的端口是不是14334、数据库是否置疑，或者损坏了5、是不

1、前台管理用的是非触摸屏模式，默认点单的时候就是第一个规格，需要点击已选菜品，然后点击规格，这样才能切换为其他规格。或者前台管理=》其他=》选项=》5显示设置=》点菜界面=》勾选纯触摸屏模式。2、使用系统设置的导入功能，而模板没有正确的编辑好，或者用的是

勾选，前台管理=》其他=》选项=》4打印设置=》4-8打印分类项目数。原因是，不勾选的情况下，软件不显示套餐的数量，那么在计算的时候，就会把数量当成0；从而套餐的原始价合计也就是0；

原因是该餐桌可能勾选了外卖属性，这样软件调取的模板不是4.rtm，而是20.rtm。

原因是没有安装本地打印驱动，可能只装了网络打印机之类的情况；或者是打印机驱动出问题了。

1、前台管理选项中检查，是否设置了酒店挂账科目及酒店接口；2、酒店基本参数中，是否设置第三方财务接口参数；3、班结表是否是自己定义过，有可能定义错了字段，建议改成内置模板测试一下。

2.5升级到4.0后，在点某个菜品的时候可能会出现如下错误：这是由于数据库SaleOutComposite表中有数据，且4.0已经不再使用这些数据导致。解决方法为：进入查询分析器，输入“select*fromsaleoutcomposite”，查看共有多少

出现这个错误，一般就是设置了集团会员，但是没有集团会员地址打开查询分析器执行一下selectmemberurl,memberport,nettagfromhoteloption看下结果如果是集团下的门店，执行updatehoteloptionsetmemb

前台管理，进入/切换到收银界面/餐桌的时候报错：加载收银表格文件d:\ProgramFiles\Yumstone\4.0\ini\cashdbg.txt失败！Streamreaderror出现这种情况，一般是因为提示的cashdbg.txt文件被破坏或者软

点菜界面：该分组只针对点菜界面有效，有关点菜界面的相关参数设置，请参考如下设置：5-21、纯触摸屏点菜：勾选后，界面要素变得更符合触摸操作，否则的话，更适合键盘操作点。5-22、不显示退菜菜品：勾选后，当某一条点菜记录，完全退清的话，则该条记录就不会显示了