由于近期微信支付接口升级，易石微信会员系统需要同步调整微信支付的接口，同时，原先餐饮企业自行申请开通的微信支付帐号，需要升级为特约商户模式，方可正常使用微信支付功能；微信支付的特约商户开通，目前只能是易石代为申请开通，商户需要准备以下资料，填写到微信支付开

在前台管理，使用微信面对面支付，失败，显示微信被扫支付返回失败！原因:商户号错误，可能的原因：1、没开通微信支付2、后台设置错误，联系易石工程师，提供易石微信ID，查看后台配置是否正确。

手机扫码点单的时候出现提示：温馨提示，获取用户身份网络错误，获取已下清单网络错误，等等出现这个提示，说明手机无法访问到服务器，用手机打开服务器的易石Java无线通测试页，看能访问吗？原因可能是以下几种    &nbs

易石手机自助点菜系统上线须知1、手机上设置打开方式手机打开微信，进入对应的微信公众号=》输入商户入口=》进入商户入口=》手机点菜设置=》2、电脑上设置打开方式（已经取消）系统设置=》操作=》易石微信相关=》设置线上的销售菜谱=》输入点餐账号、密码进行登录(

扫码点单，扫桌码进去后，一片空白，只显示易石的底图。1、网络问题，没获取到菜单，重新刷新一下，或者换一个网络试试；2、没设置微信手机点菜菜谱或者设置了菜谱，但没有点击发布；3、设置了菜谱，但是在时效菜设置里，把菜谱里的菜品都设置成时效菜了。

微信会员是基于微信公众号的，每个人关注微信公众号，对于这个公众号，微信都会生成一个唯一码，这个唯一码就是openid，我们也是用它来识别微信会员的身份的。当你注册成易石微信会员后，那你的身份也就确定了，取消关注后，你只是失效会员，但你的openid是不会发

注意事项：浏览器用Google浏览器，并设置为默认浏览器，否则后续设置点菜菜谱的时候，有些功能可能无法正常设置。后买单模式（如果不依赖于公众号的话，只能做下单操作，无法扫码结账），必须要开通微信会员以及微信支付功能。单店服务器电脑必须能够上外网。(因为发布

同步失败:连接到http://192.168.2.10:8080/yumquartzServlet时失败:error:用户名/口令不匹配，请重新登录！原因是登录系统设置后，修改了当前登录账号的密码，没有退出系统设置再进。退出系统设置，并重新登录，重新上传即

这个提货单号实际上就是线下的账单号，尚未生成，说明订单没有被线下门店同步。请检查对应门店的以下几个地方：1、系统设置=》定时服务参数设置=》易石微信定时任务，参数设置是否完整，这里必须全部都设置；2、系统设置=》定时服务参数设置=》易石微信在线订单，参数设

抢单退款针对的是客人扫餐桌二维码支付，或者客人扫账单上的二维码支付。启用了扫桌码自助结账的餐厅，或者提供了账单二维码自助结账的餐厅，当同一桌客人有多人抢着买单，有人通过桌码自助支付，另一个客人跑去收银台找收银员面对面结账，如果这两个支付结账的动作在同一时间