软件支持，不使用微信会员，只开通微信支付。申请过程跟原有的差不多，只不过申请易石商家ID的时候，有点区别。因为不需要微信公众号了，所以跟公众号相关的几个：原始ID、APPID、APPSecret，需要按如下规范填写。百度一个MD5加密页面，或者直接打开：h

集团系统增加超级用户设置，可设置超级用户的账号密码和权限卡，可分发到所有门店。在门店可用该账号登陆使用系统。1、易云系统设置=》集团字典设置=》可用于各分店的超级用户设置，建立好超级用户。2、易云系统设置=》集团字典设置=》各品牌字典设置=》部门设置，选中

扫码后买单，显示下单成功，但是菜品还留在已点菜品界面里。或者提示下单成功，但是前台管理看不到菜品(这种现象，是因为勾选了“手机点菜时直接下单到厨房”)，否则是前一现象。查看tomcat日志中，可能会显示以下几种情况：1、显示“用户XX账户没有挂账资格”原因

某些时候，因为客户需要(比如更换经营主体了)更换商家ID。就需要按以下说明进行操作：注意：更换商家ID以后，原有的微信会员信息无法保留，请跟客户沟通清楚，然后谨慎操作。一、集团客户需要更换商家ID    1.1、备份

微信点单先支付，厨房出单，但是前台不出结帐单，检查以下几点：1、检查系统设置——操作——定时服务参数设置——定时服务，里面的参数设置是否完整2、检查系统设置——操作——定时服务参数设置——易石微信在线订单，是否设置正确，以及设置的打印机是否正常工作3、系统

2019.02.15及以后版本的易石软件支持，账单用微信/支付宝支付结帐完成以后，需要退部分菜品的时候,可以支持微信支付/支付宝的部分退款（部分退款只能操作1次）。在前台管理收银界面下，打开用微信/支付宝结帐的账单，可以看到微信/支付宝的结帐科目后面有一个

2019.02.15及以后版本的易石软件支持，账单用微信/支付宝支付结帐完成以后，需要退部分菜品的时候,可以支持微信支付/支付宝的部分退款（部分退款只能操作1次）。在快餐收银界面下，点击右侧的按单退单按钮（或按F8键），进入退单界面。如果账单比较多的话，可

看一下tomcat日志，如果报错UnknownHost的话，表示域名解析有问题。1、尝试更改dns试试，比如把202.96.199.133作为主dns2、修改Hosts文件，Hosts文件通常位于C:\Windows\System32\drivers\et

手机扫码点单，如何设置最小可点数量？微信点餐，如何设置最小可点数量？按如下方式设置即可：   1、需要分店先上传菜谱给易石微信服务器，系统设置=》操作=》易石微信相关=》上传菜单餐桌到易石微信。  &nbs

微信券核销分为两种情况：一、客人自助结帐使用微信券无论客人是在微信点餐先支付，还是扫码后支付，客人自助支付的时候，都只能使用一张微信券进行核销，不能使用多张微信券。二、在收银台，由收银员核销微信券1、收银员扫客人微信会员的动态码，这个时候，会弹出会员信息界