集团客户关系管理登录的时候出现“error：connecttimedout”的错误，进去后查询数据正常。点击微信设置后，弹出商户微信公众号名称，点击确定后又弹出“error：connecttimedout”的错误，并无法登录微信设置页面。出现以上情况，应该是集团防火墙上有个端口8443没有开放，打开该端口即可。

查看一下日志，如果有报错：DoMyStartService:Connecttimedout.则是上传下载服务配置界面，填写本店服务器的IP地址不正确，或者是分店服务器电脑有多网卡、多IP的原因，将IP地址设置为127.0.0.1，或者不填即可。如无特殊必要，此处千万别乱填IP地址。