易石Java无线通菜谱发布工具发布菜谱时报错：Cannotcreatefile……那么可能存在以下几种种情况1、易石Java无线通设置的，tomcat路径不正确，点击右侧的三个点，重新设置正确的tomcat的路径。2、软件没权限写入文件，通常是Tomcat文件夹没给予Everyone账户的完全控制权限，给予即可。3、order
扫码授权的时候，提示：在易石微信系统中无法查询到商户的微信账号信息，商户的appid:wx……出现这种问题的原因可能如下：1、提交易石微信ID申请的时候，填写的appid不对。解决方法，客户关系管理=》易
在易云会员中心，给品牌设置了易石微信ID，那么该品牌下的门店对应的易石微信ID是一样的，这个时候，如果该品牌下的门店，微信支付要进不同的微信商户号，给不同的门店申请不同的商户号，申请好以后，
软件安装完以后，必须要启动相关服务，尤其是YumstoneAppServer4否则软件不能使用。以下是易石相关服务的说明：服务文件全路径及全名服务名称服务用途C:\Yumstone\4.0\Server\Export\yumoutsvc4.exe易石4通用数据导出服务物业接口用C:\WINDOWS\system32\YumSm
在前台管理，使用微信面对面支付，失败，显示微信被扫支付返回失败！原因:商户号错误，可能的原因：1、没开通微信支付2、后台设置错误，联系易石工程师，提供易石微信ID，查看后台配置是否正确。
在易云系统设置了分店分组设置，对分店的菜品设置了不同价格。
客户在手机上充值后，红字显示：商户确认后即可入账因为客户充值后，先到易石微信服务器，门店和易石微信服务器同步后，门店才会有会员的储值记录。若分店设置、网络都正常的话，大概3~5分钟就会微信会员储值信息。线上的余额也就正常显示了。 分店系统设置=》
我们已经停止对老商户版本的易石微信提供服务，出现这个提示，说明你还是老商户的易石微信，请升级到新版本易石微信（点击此处，查看如何升级到新版微信）
1、易石4工程师工具说明2、门店会员初始化工具3、分店会员纠错工具4、UDP消息发生器、接收器5、员工登录卡制作工具6、易石4参数配置工具7、易石共享直打配置工具说明8、前台工具使用说明9、分店数据库备份服务配置
检查分店是否都确认店标了，没有确认店标的情况下，分店没有激活；从而导入的时候，检查不通过
