某些时候，因为客户需要(比如更换经营主体了)更换商家ID。就需要按以下说明进行操作：注意：更换商家ID以后，原有的微信会员信息无法保留，请跟客户沟通清楚，然后谨慎操作。一、集团客户需要更换商家ID    1.1、备份单店、集团的数据库    1.2、停止集团tomcat服务 &nbs

客户关系管理在保存商家ID的时候报错：当前商家还没有开通微信公众号原因是20170119之前的版本中增加了易石Secret字段，然后软件在实现的时候，有点BUG。升级到20170119或以后的版本即可解决该问题。易石Secret字段的目的是防止客户数据库用在多个地方，导致微信会员无法同步。

软件支持，不使用微信会员，只开通微信支付。申请过程跟原有的差不多，只不过申请易石商家ID的时候，有点区别。因为不需要微信公众号了，所以跟公众号相关的几个：原始ID、APPID、APPSecret，需要按如下规范填写。百度一个MD5加密页面，或者直接打开：http://md5jiami.51240.com在要加密的字符串中输入商家名称=》点击加密按钮=》会出来如下界面。原始ID：填写16位的小写

收钱吧设置简要说明：1、需要申请易石商家ID，并把易石商家ID应用到客户关系管理(或易云会员中心)。2、需要开通收钱吧：        进入“易石软件”公众号=》输入“芝麻开门”=》按提示开通收钱吧。3、门店系统设置=》酒店基本参数=》以下科目需要对应好，并勾选“优先使用聚合支付（对私）”。  

1、资本资料准备需要准备好一个，已认证的服务号。A、服务号如何申请？B、服务号如何认证？2、如何成为微信会员有了已认证的服务号以后，还需要到易石网站申请易石商家ID。用Google浏览器(不要用IE)，打开网页：http://weixin.yumstone.com/weixin/manage/showCreateSellerApply.html海外客户访问如下地址：https

1、商家没开通微信支付2、系统设置=》酒店基本参数设置，微信支付对应的科目没对应3、系统设置=》操作=》自助站点设置=》自助站点支付方式设置，勾选上允许使用微信支付、允许使用易石微信会员。

在tomcat日志上显示：商家的易石系统没有设置微信公众号执行语句1、单店在客户关系管理——易石微信设置里，没设置易石微信ID2、门店加入集团，但是没有从集团上把易石微信ID同步下来，重新做一下门店下载和会员同步，一般就正常了，如果还是不行的话，在有问题的门店，执行语句updatehoteloptionsetyumweixinid='易石微信ID'

二维码）4、客人到运行快餐模块的电脑前，出示提货二维码，收银员点击“取外部单”按钮后，扫描客人的二维码（需要加装一个USB二维码扫描平台设备）后，系统可以自动下载该订单内容并打印收银条。注意：A、重复刷二维码，系统会识别并提醒不能重复取单（会显示已经下载的快餐单号）。B、会根据二维码自动识别商家和门店信息。系统不允许不同商家，或者同一个商家不同门店的订单在此提货。C、快餐

成为会员的时候提示：请商家先导入会员卡类型，且必须有一个缺省会员卡类别！！    有以下几种可能：    1、客户关系管理=》3设置=》3.2设置易石微信=》对应一个会员类别，并且点保存按钮       2、有些时候，因为软件没有权限，那么就需要

问题：商户前台结账使用扫顾客付款码时提示：“商户订单号重复”。导致主扫付款失败。原因：微信支付对于一天内多次付款或付款金额过大会随机触发验证支付密码的机制，而商家扫完顾客手机上的付款码后顾客没有及时输入密码导致支付失败，此时电脑上会有一个“支付失败，因为未输入支付密码”之类的提示忘记截图了。然后商家发现没有支付成功再次扫顾客手机付款码就会提示这个“商户订单号重复”的提示解决：打开未支付成功的桌台