由于微信公众号有其它第三方授权，和我们易石软件发生冲突，造成我们不能正常干活，这个时候需要 取消第三方的授权。大家可以检查以下几点：一、1、登录到微信公众号后台，左边栏找到设置=》
已认证的服务号。2、服务号的认证是否过期，或者没有认证。 易石对公众号的要求是，必须是已认证的服务号。3、是否授权了多个第三方。是的话取消所有授权
微信支付成功后推荐默认自动关注的规则如下：1.刷卡支付默认有推荐关注2.公众号支付和扫码支付需要5元以上才有推荐关注3.APP支付默认没有，需要申请配置，需要有一定用户规模才可以申请4.已经关注的不展示推荐栏5.服务号未设置头像的在IOS不展示推荐关注栏6.用户取消过关注的默认不勾选7.服务商模式的，需要在特约商户开发配置页设置推荐关注appid8.订阅
ID那个微信公众号的管理员。解决方法，用正确的微信号扫码授权。3、扫码授权的微信号绑定了多个微信公众号。解决方法，取消其它微信公众号对它的绑定，
/sellerOauthView.html2、页面打开以后，会出现一个二维码，让客户公众号管理员手机扫码，或者截图发给客户扫码（扫码授权完成前，浏览器页面不要关闭）。3、客户扫码成功以后，电脑上的页面会显示授权成功，至此才正式扫码授权完成。注意事项：1、用Google浏览器(不要用
在tomcat日志上显示：商家的易石系统没有设置微信公众号执行语句1、单店在客户关系管理——易石微信设置里，没设置易石微信ID2、门店加入集团，但是没有从集团上把易石微信ID同步下来，重新做一下门店下载和会员同步，一般就正常了，如果还是不行的话，在有问题的门店，执行语句updatehoteloptionsetyumweixinid='易石微信ID'
我们已经停止对老商户版本的易石微信提供服务，出现这个提示，说明你还是老商户的易石微信，请升级到新版本易石微信（点击此处，查看如何升级到新版微信）
客户关系管理在保存商家ID的时候报错：当前商家还没有开通微信公众号原因是20170119之前的版本中增加了易石Secret字段，然后软件在实现的时候，有点BUG。升级到20170119或以后的版本即可解决该问题。易石Secret字段的目的是防止客户数据库用在多个地方，导致微信会员无法同步。
1、微信公众号平台=》基本配置=》服务器配置=》必须停用掉。2、开通消息模板(如何开通消息模板)3、扫码授权(如何扫码授权？)4、如果有微信支付的话，扫码授权后必须告知易石相关技术人员。5、分店至少要升级到2017.1版本(分店如何升级？)
前台管理在登录的时候报错： 授权的前台管理站点为1个，目前已登录满！或者其他设备登陆的时候报类似错误。这个是因为登录的设备数超过授权，一台设备登录以后就占用一个站点的授权，当已登录的设备修改IP地址以后再登录的话，还会占用一个站点。这个和系统设置下站点设置里设置的站点数没关系。遇到这种情况的话，有两种方式可以解决：1、日终处理
