--------------------准备工作--------------------
01、检查分店版本是否大于等于4.0.2015.1
02、检查分店是否都已安装Java无限通,并且Java无限通测试页是否通过。
03、检查分店的Java无限通是否已启用定时服务,以及服务器IP、端口填写是否正确。
如果分店多个电脑安装了Java无限通的话,确保服务器上开启定时服务,客户端关闭该选项。
04、检查分店的系统设置=》操作=》pos站点收银参数设置=》支付服务器的IP地址、端口是否已填写。并确保可以测试连通。
05、检查分店的C盘空间是否充足,至少需要500M的空间。
06、检查分店的C:\yumshare、以及tomcat目录是否给予了everyone账户的完全控制权限。
07、如果有条件的话,手动备份一下分店数据库。
08、集团版本已手动升级到5.0.2018.1或以上的版本。
09、检查集团服务器是否可以访问HTTPS网络。
10、检查集团服务器是否已安装Chrome浏览器。
--------------------操作流程--------------------
01、打开易云系统设置=》选项设置=》数据库连接参数设置=》将连接方式改成“远程连接”=》输入服务器的IP端口=》确定。
02、登录易云系统设置=》操作=》门店系统升级向导
03、查看“门店系统升级向导”的说明
04、了解新版本特性,确保功能跟客户需求不冲突。
05、下载兼容的最新版本=》点击“用浏览器打开”=》记住下载密码=》点击“去下载”按钮=》下载“易石门店升级包”
下图是示例,版本号以实际的为准。
06、关闭下载页
07、开始升级门店系统
08、开始一个最新的门店升级包升级工作=》等待验证通过=》上传门店升级包到集团发布系统。
09、设置测试门店=》选择分店=》点确定按钮。
10、升级测试门店=》时间最好选择次日的2点左右。需要给分店预留下载时间=》确定=》立即升级=》我知道了。
一个测试分店的话,次日凌晨2点差不多就可以进行升级了。
11、通过右上角的“门店升级监控头”可以查看分店的升级进度。
如果测试分店升级的过程中,发现有问题,可以尝试解决问题,解决不了的,技术群提问即可。
通常情况,如果严格按照说明操作的话,是不会有问题的。
12、根据分店数,以及集团、分店的带宽,初步估计需要多长时间,各分店才能下载完所需文件。分店数量特别大的话,可以预设为一周后自动升级。一般预设2~3天后即可。
13、打开易云系统设置=》登录=》操作=》门店系统升级向导=》开始升级门店系统=》把已有的升级包部署到其他没有升级的门店=》升级所有门店=》选择升级日期时间=》确定=》立即升级=》我知道了。
14、告知门店相关注意事项。
15、等升级时间到了的时候,跟踪门店升级情况。并解决异常。
16、如果分店升级失败的话,可以远程到分店服务器,手动进行升级。
A、手动执行分店服务器上的C:\yumshare\silenceUpgrade\yumupgsi.exe
----对应安装包下载成功,分店服务器上有程序未退出造成的升级失败。
集团日志会显示如下类似错误:
【错误】:安装程序c:\yumshare\silenceUpgrade\serverupgrade\setup.exe -s异常结束,错误代码:-3
B、将易石服务端升级、易石客户端、Java无限通、易石客户端升级服务端安装(易石无线通需要)等安装包传给客户端,并手动升级。
----对应分店安装包都下载异常的情况。
详见:单店如何升级
C、其他情况目前还没遇到,请技术群提问。
1、升级前一晚交班后,将分店服务器注销。
不要关机!不要关机!!不要关机!!!只是注销。
2、第二天一早把所有的客户端电脑开机,或者重启。
3、分店客户端如果在升级的过程中报错的话,按以下方式处理。
检查客户端网络是否正常,没问题的话,点确定按钮。
点“重新启动”按钮,不能点其他的。否则需要手动升级客户端。
4、如果分店客户端重启后未能执行自动升级的话,确保退出易石的所有程序,然后开始=》所有程序=》启动=》易石4客户端自动更新。
如果开始菜单也没有快捷方式的话,执行客户端程序根目录下的“yumclientupg4.exe”。
PS:三四点是从易石4.0升级到易石5.0才有的情况,5.0及以后的版本理论上不再会有这种错误提示。
修改日期 | 修改人 | 备注 |
2018-08-09 18:33:54[当前版本] | 柯 | CREAT |