--------------------------集团部分--------------------------

01、集团必须要能够访问https网络，可以通过打开易石代理商平台来进行测试。

02、如果不能访问https网络的话，可以下载并安装以下windows补丁试试。

XP系统补丁

windows2003server系统补丁

旧版本windows系统因为补丁不全，无法做sh2加密，所以导致无法访问https网络。

如果不是这两个操作系统的话，那么问题可能出在防火墙、路由器或者运营商的身上。

03、集团需要安装chrome浏览器，默认的IE浏览器无法访问百度云网盘，所以就无法下载安装包等程序了。

04、提前规划好升级计划，至少要在集团设置完两天后，再升级分店。店越多的分店，所需时间可能越长。因为需要等待分店将安装包下载到分店去。

05、必须手动将集团升级到最新版本（5.0.2018.1版本以后才支持分店自动升级）。

06、以集团服务器时间为准，分店会在00:00~04:00之间，高速从集团下载分店自动升级所需的安装包。

其他时间会慢速下载（以1M/分钟左右的速度下载），以防占用集团带宽过多，导致正常营业不能进行。

07、分店自动升级时间只能设置为0、1、2、3等准点。

08、及时查看各分店自动升级情况，如果有失败的，需要远程手动升级，以确保不影响分店正常营运。

09、需要告知到各分店

A、升级前一天的晚上交班后，将服务器注销。或将服务器上所有的易石程序都退出，最好是注销。

不要关机！不要关机！！不要关机！！！只是注销。

B、分店服务器通常会自动升级完成。

C、分店客户端在重启电脑以后，会自动进行升级。(前提是保证分店服务器是开启状态)

D、分店出现文件不能替换的提示的时候，分店相关人员，需要点“重新启动”按钮。并在升级完成后，重启一下电脑。

只能点“重新启动”，不能点其他按钮。

E、如果分店客户端未能自动升级的话，可以将客户端电脑上的所有易石相关的程序都退出。包括托盘中运行的程序。然后开始=》程序=》启动=》“易石4客户端自动更新”，手动执行一下即可。

如果启动中的快捷方式被删除了话，可以手动执行，客户端安装目录下的yumclientupg4.exe程序。

找到前台管理的快捷方式=》右键=》属性=》打开文件所在位置（旧版本叫查找目标）=》在目录下找到yumclientupg4.exe，并双击运行。

详见：分店客户端自动升级配置说明

--------------------------分店部分--------------------------

01、分店的版本必须是4.0.2015.1及以后的版本，之前的版本无法自动升级。

02、分店需要能够访问https网络及外网，可以通过打开易石代理商平台来进行测试。

03、如果分店不能访问https网络的话，可以下载并安装以下windows补丁试试。

XP系统补丁

windows2003server系统补丁

旧版本windows系统因为补丁不全，无法做sh2加密，所以导致无法访问https网络。

如果不是这两个操作系统的话，那么问题可能出在防火墙、路由器或者运营商的身上。

04、最好关闭windows浏览器的增强的安全配置。

以windows2003server为例=》开始=》控制面板=》添加或删除程序=》添加删除windows组件=》去除勾选“Internet Explorer 增强的安全配置”=》然后点“确定”按钮，就可以卸载增强的安全配置。

05、分店服务器必须安装JDK、Tomcat、Java无限通，并将Java无限通调试到可以使用ITouch的地步。即测试页可以打开并登陆。

06、分店需要给予c:\yumshare文件夹，以及tomcat文件夹everyone账号的完全控制权限。

07、易石无限通配置模块中，必须启用定时服务。软件是通过定时服务跟集团交互，并接受集团指令进行升级的。

并且分店的tomcat服务，最好设置为延迟启动，以确保定时服务可以正常干活。

详见：服务自动启动设置方法

08、易石无限通配置模块中，必须填写服务器的实际IP地址、Tomcat端口。

如果旧版本没有端口填写地方的话，只需要填写服务器实际IP就可以了。

服务器的IP地址不能填写为127.0.0.1，必须是实际物理IP。

09、系统设置=》操作=》POS站点收银参数设置=》必须填写支付服务器的IP、端口，并且可以测试连通。

10、分店必须要配置好客户端自动升级功能，否则客户端无法做到自动升级。

分店客户端自动升级配置说明

11、分店自动升级之前，必须确保服务器电脑上没有易石的相关程序处于打开状态。

否则会升级失败（因为windows机制不允许替换使用中的文件），并在集团显示如下类似的错误：

【错误】：安装程序c:\yumshare\silenceUpgrade\serverupgrade\setup.exe -s异常结束，错误代码：-3

最好事先交代各分店，晚上交班之后，将服务器注销。

不要关机！不要关机！！不要关机！！！只是注销。

12、分店服务器自动升级只会升级服务端程序，以及Java无限通程序。易石客户端程序需要在重启服务器以后，才会自动升级。参照第十条。

13、客户端从4.0升级到5.0的时候，有个文件无法正常替换，软件会弹框提醒，此时选择“重新启动”选项即可。请告知分店相关人员，不要点其他按钮。

windows会在电脑重启以后替换该文件。5.0以后的版本升级的时候，不会再出现这种情况。

14、如果一个分店安装了多个Java无限通的话，必须只能在服务器上开启定时服务，客户端不能开启。否则可能会导致该店升级失败。