点单的时候，厨房出单，只有退菜不出单-Yumstone知识库

文档版本（5）

作者:梁于 2017年03月10日 发布在分类 / 厨房打印服务配置 下,并于 2017年12月19日编辑

2017-12-19 10:05:50版本: 点单的时候，厨房出单，只有退菜不出单

历史版本

修改日期	修改人	备注
2020-07-09 14:08:07[当前版本]	柯	1
2019-07-16 13:25:22	梁	补充
2018-03-30 14:04:09	柯	1
2017-12-19 10:05:50	柯	1
2017-03-10 13:00:56	梁	CREAT

退菜的时候，软件是用UDP消息，做局域网广播，服务端收到消息以后，执行打印退菜单操作；
1、厨房打印服务配置=》配置制作部门打印机=》有没有勾选“打印退菜单”
2、开始=》程序=》易石4餐饮管理软件=》易石4参数配置工具=》客户端/服务端的别名是否一致，必须要保持一致
3、客户端/服务端之间UDP消息是否通畅，可以用消息发生器、接收器测试结果；如果不通畅，考虑防火墙、杀毒软件，实在不行只能重做操作系统了。
4、系统设置=》操作=》易石设置汇总=》消费项目对应制作部门设置，菜品是否设置了制作部门。

5、系统设置=》酒店房桌设置=》一级部门、二级部门是否对应。

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6、(2017-12-19添加)20171116版本做了一些改动，如果服务器电脑上安装了Java无限通，则还需要检测

Tomcat 6.0\webapps\ROOT\WEB-INF\classes\yumorderconfig.properties文件中的GroupMsgName=字段后面的内容是否跟别名一致，否则也可能不出单。下图红框部分就是别名，等于号不能去除。可以用记事本打开该文件。